سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال و الإسترجاع
- نظراً لطبيعة المنتج والخدمة المقدمة؛ لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع.
- يمكن الغاء الطلب خلال 24 ساعة من وقت تأكيد الطلب.
- يمكن التعديل على الألوان ويمكن الإضافة على اللوحة
- حسب قوانين وزارة التجارة لايقبل نهائياً استرجاع أو استبدال أو الغاء جميع طلبات التصميم الخاصة التي نفذت حسب طلب العميل أو وفقًا لمواصفات حددها بأي حال من الأحوال.
- لا يقبل نهائياً استرجاع او استبدال او الغاء جميع طلبات المنتجات الرقمية بعد طلبها وتنفيذها.
يمكنك استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلامك في هذه الحالات :
- إذا وصلك المنتج خطأ أو مختلف عن طلبك.
- إذا وصلت لك المنتجات في حالة تلف كلي او جزئي او غير قابلة للاستخدام .
تنويه مهم :
- هناك احتمالية وجود اختلاف في الألوان بنسبة 1 - 10 ٪ وذلك بسبب طبيعة نوع الخيوط والخامات المختلفة لذا خشيب تخلي مسؤوليتها كلياً في حال حدوث هذا الأمر.
- لا تتحمل خشيب مسؤولية التقدير الخاطئ للمقاس ولا يمكن تحديد مقاس من صورة ، يرجى تجربة المقاسات قبل الطلب لمعرفة المقاس على الحقيقة.
يجب التنويه أننا سنتحمل تكاليف إعادة المنتجات إلينا في حال كنا طرفا في حدوث الخطأ ولن نتحمل أي مصاريف اخرى
يرجى العلم اننا سوف نقوم بإرجاع المبلغ او استبدال المنتجات وذلك خلال 7 أيام عمل بعد وصول المنتجات إلى عنواننا